Obiettivi formativi di Ottimo Academy in questa lezione
Dopo aver studiato questa lezione, i cari amici di Ottimo Academy saranno in grado di:
- Dare una semplice definizione della psicologia sociale.
- Riconoscere le differenze tra psicologia sociale e altre discipline, come l’antropologia e la sociologia.
- Elencare alcune applicazioni della psicologia sociale nel management.
La psicologia sociale (Social Psychology) è una branca della psicologia che studia i comportamenti sociali degli individui, in particolare i processi di interazione e di socializzazione.
I primi studi del comportamento sociale si attribuiscono a Farabi, conosciuto anche come Al-Farabi o Al-Farabius (pronuncia che divenne comune in latino, nel Medioevo) (+), filosofo persiano classico autore di studi di grande importanza, che gli valsero il titolo di “secondo Maestro” dopo Aristotele.
Naturalmente, come per molte altre discipline, lo studio metodico e scientifico della psicologia sociale si affermò tra la fine del XIX secolo e l’inizio del XX.
Definizione di psicologia sociale
Per una definizione più accurata e scientifica di psicologia sociale, possiamo affidarci al manuale di Gardner e Aronson, The Handbook of Social Psychology (1968-1969) (+):
La psicologia sociale è uno studio scientifico e metodico del modo in cui le persone pensano, sentono e si comportano in presenza diretta e tacita degli altri.
Lo studio del comportamento, dei pensieri e dei sentimenti umani rientra nel regno della psicologia sociale anche quando le persone pensano alle reazioni degli altri, che non sono presenti in quel momento e nel luogo.
Differenze tra psicologia sociale, antropologia e sociologia
Oltre alla psicologia sociale, esistono altre branche del sapere che studiano i comportamenti sociali delle persone con principi e metodi propri, come l’antropologia e la sociologia.
Ma ci sono differenze importanti tra la psicologia sociale e queste discipline.
La differenza più importante tra psicologia sociale, antropologia e sociologia è che nella psicologia sociale viene considerato il comportamento di un individuo come membro di un gruppo, nell’interazione con il gruppo o in qualche modo in relazione ad esso.
In antropologia e sociologia, invece, si presta maggiore attenzione al comportamento dei gruppi umani.
Per comprendere in modo più chiaro questa differenza, a titolo d’esempio si può fare riferimento al famoso esperimento dello psicologo Solomon Asch, il test di corrispondenza con la congregazione.
Sebbene al centro di questo esperimento ci sia l’analisi di un comportamento sociale, l’obiettivo finale è esaminare il comportamento di ogni individuo quando si trova in un gruppo, non il comportamento del gruppo come tale.
Un’altra differenza è che la psicologia sociale, rispetto ad altri campi, nel corso del tempo si è dotata di molti più metodi scientifici e matematici per condurre i propri studi, pertanto il volume delle ricerche scientifiche, basate su approcci e metodi condivisi, è superiore a quello delle teorie individuali.
Applicazioni della psicologia sociale nel management
Questa breve introduzione alla definizione e all’oggetto di studio della psicologia sociale è sufficiente per comprendere le sue inevitabili e numerose applicazioni nel mondo del management.
L’utilità dei principi e delle dinamiche studiate dalla psicologia sociale emerge in ogni contesto in cui gli esseri umani si trovano in un ambiente sociale e il comportamento, le opinioni e i sentimenti degli altri influenzano il loro comportamento, le loro opinioni e i loro sentimenti.
La negoziazione, il pensiero sistemico, la gestione delle relazioni con i clienti e del comportamento dei consumatori, il problem solving e il lavoro di squadra sono solo alcune delle aree del management e della gestione aziendale in cui la psicologia sociale svolge un ruolo chiave.
Contenuti relativi alla psicologia sociale
- Disturbo di depersonalizzazione
- Il test di Solomon Asch (test di corrispondenza con la congregazione)
- Test della prigione di Stanford di Philip Zimbardo
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