Value Proposition Design è il sequel del libro Creating a Business Model, scritto da Osterwalder, Pigneur e altri collaboratori.
Nelle prime pagine del libro, gli autori danno anche una breve panoramica della costruzione del modello di
business (Business Model Generation), lasciando intendere al lettore che dovrebbe leggere e comprendere questa discussione nel contesto del canvas aziendale già stato presentato nel testo precedente.
Ma anche se non hai letto il libro Creare un modello di business, la discussione sul design della proposta di valore può comunque essere utile e istruttiva per te.
Nella serie di lezioni di Ottimo Academy sulla creazione di valore, abbiamo parlato abbastanza della definizione di valore e dell’importanza della creazione di valore, sottolineando che nessuna azienda può esistere e sopravvivere senza creare e presentare una proposta di valore al pubblico.
Questo libro è stato scritto nella stessa direzione ed è considerato una guida per la comprensione del concetto di valore in ambiente aziendale.
Sono gli stessi autori a spiegare lo scopo di questo libro e, in un certo senso, ne offrono un riassunto in pochi punti:
- Gestione del valore attuale
- Misurare il valore creato
- Analizzare la proposta di valore attuale
- Migliorare la proposta di valore attuale
- Ricreare la proposta di valore
Struttura concettuale del libro di progettazione della proposta di valore
In questo libro, gli autori usano la parola design con lo stesso significato specialistico e ne danno una chiara applicazione nel testo:
in effetti, con questo libro hanno cercato di creare valore per il cliente utilizzando il design thinking.
[Lezione correlata: Cos’è il pensiero progettuale?]
Ciò significa che non danno per scontato che tu sappia tutto del tuo cliente sin dall’inizio; piuttosto, ti guidano in un processo per conoscere il cliente e le sue esigenze:
- Osserva il cliente e prendi nota dei suoi bisogni e dei suoi
- Disegna una mappa dei valori che puoi presentare.
- Prova a vedere l’intersezione di questi dati.
- Verifica i risultati della tua analisi.
- In base al risultato, affina le tue ipotesi sul cliente e la tua capacità di creare e fornire valore e ripeti il processo.
Per chi non è utile questo libro?
La discussione sulla proposta di valore fa appello a due categorie di professionisti.
La prima comprende imprenditori, product manager o marketing manager, persone che hanno un ruolo nella progettazione dell’offerta di valore al cliente.
La seconda categoria è quella degli analisti che studiano e confrontano la proposta di valore di diverse aziende.
Possono essere analisti di borsa, specialisti in prezzi aziendali, nonché editorialisti di giornali e riviste.
Questo secondo gruppo probabilmente troverà questo libro meno utile, perché una parte importante del libro discute l’uso del processo di progettazione nella creazione di valore ed è improbabile che tali discussioni siano utili o interessanti per qualcuno che non ne è direttamente coinvolto.
Nel libro si parla molto anche di Lean design (“progettazione snella”):
coloro che hanno letto The Lean Startup di Eric Ries, libro a cui abbiamo dedicato una lezione del corso di branding, troveranno alcune sovrapposizioni tra gli argomenti trattati.
